Передать показания счетчиков города москва

Как снять показания счетчика электроэнергии: 3 примера расчетов

В случае неисправности на экране появятся восьмерки или показания ошибки. Посмотреть значение можно в специальной таблице, где приведена ее расшифровка. Определенные цифры и буквы обозначают возникшую неисправность. Если устранить неполадку невозможно необходимо сдать прибор в сервисный центр.

Для расчета писать цифры на лист бумаги нужно до запятой. Впереди стоящие нули в расчет не берутся. Затем из полученного результата вычесть предыдущее значение. В итоге получится количество киловатт использованное за текущий месяц. Если это первый месяц после установки нового прибора, то данные необходимо взять из акта. После этого можно вести журнал или сохранять предыдущие квитанции для расчета новых показаний. Полученное количество киловатт умножают тарифные значения, установленные в данном регионе. Например, жители городов и сел Красноярского края, всю полезную информацию могут получить на официальном сайте Красэнерго.

Терминал самообслуживания

Они, как правило, расположены в магазинах, торговых центрах, иногда даже в самых неприметных местах. Подробнее о расположении нужного вам терминала можно узнать через Гугл/Яндекс карты, так как помимо терминалов Сбербанка и другие, например, терминал Мосэнергосбыта. Кстати, с ним все максимально просто — достаточно выбрать каким клиентом вы являетесь (на главной странице), а дальше следовать инструкциям.

Во всех остальных терминалах вам надо выбрать наименование компании “Мосэнергосбыт”, и система покажет какие операции по взаимодействию вам доступны. Как обычно, вам надо записать данные электросчетчика и лицевой счет.

Оплата через терминал занимает определенное время — в течение трех рабочих дней средства должны поступить на счет. По этой причине никогда не выбрасывайте квитанцию об оплате.

Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

Антимагнитные пломбы на электросчетчик: для чего они нужны

Воровство электроэнергии – дело не новое. Некоторые могут сказать, что огромные компании от небольшой утечки электричества не обеднеют, но проблема в другом. Деньги, которых не досчиталась организация энергосбыта, будут выплачены добросовестными квартиросъемщиками всего дома.

Самым распространенным способом сегодня, как и раньше, является замедление крутящего момента при помощи магнита (относится к индукционным устройствам). Антимагнитная пломба призвана предотвратить подобные случаи.

Она представляет собой наклейку со специальной капсулой, которая под действием магнитного поля разрушается, изменяя цвет. Первый же контроллер Энергонадзора это заметит. Как результат – минимум штраф, который перекроет всю экономию. Отклеить ее также не удастся – в этом случае выявится надпись «ВСКРЫТО».

Под воздействием магнитного поля капсула разрушается и меняет цвет. Полезная информация! Приобрести такие наклейки очень сложно. Но даже если это удастся, толку будет мало. Каждая из них имеет индивидуальный номер, который вписывается контролером в журнал проверок. Его изменение – повод составления акта о нарушении антимагнитной пломбы.

Подобные антимагнитные пломбы клеятся и на водяные, и на газовые счетчики. На сегодняшний день этот метод борьбы с воровством хорошо себя зарекомендовал.

Каковы штрафы за нарушение пломбы

Штраф за такое деяние, если будет доказана вина владельца, высчитывается для каждой квартиры по отдельности. Вычисления производят следующим образом. Стоимость 600 кВт умножают на количество розеток в квартире. Понятно, что сумма будет огромной. Но это только при условии проведения экспертизы электросчетчика и доказанности вмешательства владельца в схему устройства с целью хищения электроэнергии. Если вина не доказана, потребитель заплатит за последний месяц по среднему расходу за три предыдущих.

Стоимость опломбирования счетчика электроэнергии

При монтаже или замене электросчетчика опломбировка производится бесплатно. Если компания говорит об оплате за первичную пломбу, можно смело идти в суд. При срыве пломбы организация имеет право потребовать оплату. Стоимость повторной опломбировки устанавливается энергосбытовой компанией. Фиксированной ставки здесь нет.

Источники

• https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/schetchiki-elektroenergii
• https://homius.ru/kak-snyat-pokazaniya-schetchika-elektroenergii.html
• https://electrobox.su/schetchiki/kak-schitat-pokazaniya-elektroschetchika.html
• https://stroyday.com/kak-snyat-pokazaniya-schetchika-elektroenergii/
• https://seti.guru/kak-snyat-pokazaniya-schetchika-elektroenergii
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/bels-balashixa.html
• https://mosenergosbyt.info/kak-peredat-pokazaniya-schetchikov/

Способы передачи показаний электроэнергии

Своевременная подача данных с приборов учёта позволяет жильцам экономить на платежах, так как расчёты идут по количеству потреблённого электричества, а не по нормативам. В Мосэнергосбыте можно сдать показания счётчиков электроэнергии по телефону несколькими способами. Поэтому рассмотрим каждый вариант более подробно, чтобы иметь полное представление о способах и иметь возможность выбрать наиболее приемлемый для себя.

По телефону

После этого нужно чётко и по одной цифре сперва продиктовать номер лицевого счёта, а затем показания электросчётчика.

Через мобильное приложение

Для удобства и оперативности взаимодействия энергосбытовая компания Москвы разработала для своих клиентов мобильное приложение, работающее на операционных системах Андроид и iOS.

На главной странице меню перейдите по кнопке “Передать показания” и затем впишите в свободные строки данные с электросчётчика.

Через СМС

В настоящее время направить показания в Мосэнергосбыт по СМС-сообщениям не представляется возможным. Но клиенты компании всегда могут воспользоваться альтернативными способами, например, позвонив по телефону в контактный центр.

Через инженерную службу района

У Мосэнергосбыта большая сеть отделений по Москве и области. Но позвонить в офис, к которому относится Ваш дом, невозможно. Показания принимаются по единым телефонным линиям:

Когда нужно сообщать показания счетчика электроэнергии

Сообщать показания со счетчика нужно каждый месяц. Предельный срок предоставления информации каждая компания-поставщик устанавливает самостоятельно и прописывается в договоре с потребителем. Можно сообщить значенияв момент оплаты. Однако, момент фиксации сведений со счетчика и оплаты услуги — это разные понятия. Если абонент не успеет в срок указать информацию, то компания начислит задолженность исходя из среднего потребления за последние три месяца. Скорее всего, придется заплатить деньги за большее количество электроэнергии, чем он потребил по факту. Если статистика не будет поступать более 3 месяцев подряд, то все начисления будут осуществлять по нормам. Поэтому передавать значения со счетчикаследует в срок, указанный в договоре.

Способы передачи показаний с прибора учета

Самостоятельная передача показаний очень выгодна как потребителям, так и представителям коммунальных предприятий: и тем и другим не придется тратить зря время, а также свои нервы. Для жителей больших городов в настоящее время стало возможным пользоваться несколькими способами передачи показаний электроэнергии за предыдущий месяц.

Это можно сделать с помощью телефона, через интернет или терминал. Для этого необходимо иметь правильно снятые показания счетчика электроэнергии и передавать их любым удобным способом сотрудникам ресурсоснабжающей организации. Предварительно там же необходимо уточнить различные нюансы и требования к абоненту, который желает воспользоваться любым из способов передачи показаний счетчика.

С помощью телефона и по интернету

Сейчас большинство организаций принимают от населения показания счетчиков по телефону. У них есть специально выделенный для этого номер, и абоненту остается только его набрать и сообщить фактические показания. После звонка автоответчик просит назвать точные данные плательщика — адрес, номер лицевого счета и показания.

На приеме может находиться оператор, который также в определенном порядке сможет задать вопросы. Это очень удобно, хотя бывает иногда проблематично, поскольку номер один, а желающих воспользоваться такой услугой много. Можно для себя выяснить, когда телефонный номер менее загружен, если позвонить в течение дня несколько раз и проверить, когда он больше свободен. В любой платежной квитанции есть данные об организации, которая является поставщиком электроэнергии.

• Можно воспользоваться такими данными и зайти на ее сайт, затем зарегистрироваться, создав свой «Личный кабинет», это занимает всего несколько минут времени. После этого удобно заходить на сайт, зная свой логин и пароль и пользоваться услугами в любое удобное для пользователя время.
• На сайте есть опция «Передача показаний», нужно внимательно прочитать все пояснения и внести показания счетчика, после чего появится новое сообщение, что данные успешно отправлены и приняты.

Офисное здание

Во многих городах есть возможность воспользоваться офисным помещением, где у входа в помещении располагается абонентский ящик. Им также можно воспользоваться, но только для этого снятые показания придется записать на бумаге и положить в ящик, после чего 1 раз в две недели листики забирают представители организации. Это очень удобно, поскольку можно зайти после работы или в обеденный перерыв, очередей там не бывает, и листик с показаниями всегда можно опустить без проблем. Такие ящики обычно есть только у крупных поставщиков, которые хотят создать удобные условия для своих потребителей.

Через терминал и SMS -сообщения

Терминалы сейчас установлены во многих магазинах, торговых центрах, что очень удобно, поскольку отправляясь за покупками, можно легко воспользоваться услугами, оплатив счет за электроэнергию. Это очень удобно, но нужно учесть, что сдачи терминал не выдает, поэтому желательно приготовить сумму без сдачи. Если же остаются лишние деньги, то ими можно пополнить счет в мобильном телефоне, причем не только свой для этого нужно выбрать нужную опцию и указать все данные.

Можно воспользоваться и такой услугой мобильной связи, как SMS -сообщение, это также очень удобно и доступно в любое удобное время. Для этого необходимо знать номер договора и куда передавать данные по счетчику, причем сообщение обязательно останется в памяти и его можно использовать в качестве доказательства отправки показаний.

Антимагнитные пломбы для приборов учёта

Некоторые недобросовестные потребители пытаются в целях экономии останавливать электромеханические счётчики посредством неодимовых магнитов. Для борьбы с такими махинаторами контролирующие органы энергокомпаний устанавливают на приборы учёта антимагнитные пломбы. Внешне они похожи на наклейку, внутри которой располагается датчик, чувствительный к изменениям магнитного поля. Датчик снабжён капсулой с веществом. В случае превышения определённого порога магнитного поля датчик срабатывает, капсула лопается и происходит окрашивание пломбы, благодаря чему контроллер определяет вмешательство в работу прибора учёта электроэнергии. Придать пломбе первоначальный вид невозможно.

С такими пломбами лучше не пытаться что-то «химичить» с электросчётчиком

Стоимость пломбировки электросчётчика

Пломбирование приборов учёта осуществляется при его первичной установке, замене или монтаже после ремонта. В первом случае пломба устанавливается совершенно бесплатно, а в остальных − цена пломбировки включена в стоимость ремонтно-сервисных услуг. Стоимость установки пломбы колеблется от 100 до 500 рублей (зависит от региона). Взимание оплаты за установку пломб при первичном пломбировании незаконно.

Наказание за срыв или повреждение пломбы

Бывает, что потребитель непреднамеренно повредил или сорвал пломбу с электросчётчика (часто такое случается, когда слишком усердно протирают от пыли прибор учёта). В таком случае нужно незамедлительно сообщить в энергоснабжающую компанию и предоставить достоверное объяснение случившегося. Поскольку, если этого не сделать,или обнаружится преднамеренная порча пломбы, то к стоимости проверки прибора учёта без снятия приплюсуется и большой штраф, размер которого определяется при помощи специальных расчётов.

Снятие показаний

Прежде, чем дать показания счетчика электроэнергии, нужно правильно их снять. Независимо от типа установленного в квартире счётчика для электроэнергии, это устройство имеет табло, на котором указано несколько цифр. Обычно самая последняя из них имеет отличающийся от предыдущих вид (например, синюю рамочку вместо красной) и обозначает десятые доли киловатт-часов, поэтому вписываться в квитанцию не должна.

Счётчик электроэнергии типа «Меркурий» (модели с 200-ой по 234-ую) управляется двумя кнопками: «ввод» и кнопка со стрелочкой. Для тех, кто использует несколько тарифных режимов (например, ночной, дневной и так далее), понадобится нажать кнопку со стрелкой, чтобы на дисплее появилась чёрточка на месте буквы «А», если нужно включить режим под номером «один» (процедура производится аналогично для других имеющихся у абонента режимов, но с другой кнопкой – просто нажимают «ввод» один или два раза). После этого на экране появляется информация с названием тарифа и числом, которое определяет собственно показания счётчика.

После получения данных по использованной электроэнергии непосредственно с монитора (экрана) прибора, можно внести показания счетчика электроэнергии в «Личном кабинете» прямо на нашем сайте. При правильно осуществлённой передаче данных по киловаттам подача показания вашего счетчика электроэнергии будет гарантировать верное начисление суммы к оплате в дальнейшем.

Как считать электроэнергию по счетчику от ТМ «Энергомера»? Просто внимательно рассмотрите табло, которое постоянно (меняя каждые пятнадцать секунд) отображает данные по разным тарифным планам энергоснабжения, а также сумму указанных показателей (всё зависит от типовида прибора). Число с двумя знаками после запятой (с определением в точности до сотой доли) будет показывать искомое значение.

Регистрация абонента и прикрепление лицевого счета в новом личном кабинете

Для входа в кабинет клиента Мосэнергосбыт или личный кабинете МосОблЕИРЦ частное (физическое) лицо должно пройти обязательную регистрацию по форме, предложенной системой. Регистрация состоит из нескольких шагов:

1. Способ регистрации в личном кабинете клиента. Возможны два варианта: по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.
2. Ввод данных. Обязательно заполнение соответствующих полей формы помеченные звездочкой.

Если регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона, то на него в течение нескольких минут, после отправки регистрационной заявки, приходит код подтверждения. Код вводится в систему для окончания процедуры регистрации личного кабинета потребителя.

1. Ввод пароля.
2. Подтверждение регистрации.

Если регистрация происходит по адресу электронной почты, то на нее приходит письмо со ссылкой для перехода, чтобы закончить регистрацию абонента в системе. Ссылка действует в течение 60 часов с момента регистрации.

После успешной регистрации логином для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт по выбору абонента становится: номер лицевого счета, или электронная почта, или номер мобильного телефона.

Как привязать лицевой счет в личном кабинете:

• Начав работу, кликните мышкой на надпись «Добавить лицевой счет» в верхней части главной страницы, недалеко от надписи «Ваши счета». Итогом ваших действий будет переход на новую вкладку «Подключить лицевой счет».
• Вам предложат выбрать подрядчика услуг из перечня представленных поставщиков электроэнергии. Далее наберите свой лицевой счет в пустой строке.

• Если необходимо получать бумажные квитанции за электроэнергию, уберите галочку рядом с надписью «Я согласен получать счета по e-mail и отказываюсь от получения бумажных счетов». Если же не хотите получать платежные документы на бумажном носителе, оставьте все как есть.
• Для продолжения жмите «Подключить» и заполняйте поле с контрольным вопросом.
• После ввода ответа на вышеуказанный контрольный вопрос «подтвердите» нажатием на кнопку и ваш счет будет привязан и отобразится в разделе «Ваши счета».

В результате прикрепления любого лицевого счета АО «Мосэнергосбыт» или ООО «МосОблЕИРЦ» пункт «Передача показаний» по всем лицевым счетам станет активным

Выбрав интересующий Вас лицевой счет в новом личном кабинете, обратите внимание на оранжевые «Кнопки быстрых действий»:

Первая «Оплатить», Вторая «Передать показания», Третья «Подключить», она же «автоплатёж».

Кнопка «Оплатить» Для быстроты и удобства оплаты по или ООО «МосОблЕИРЦ» на главном экране лицевого счета находится поле «Оплатить», при нажатии на которое, открывается окно «Оплата»:

Вы можете указать необходимую сумму в поле «Итого к оплате» и совершить оплату, если Ваша карта принимается к оплате в данной платежной системе.

О в квадратном поле рядом с текстом «Я согласен с условиями оплаты» и кликните оранжевую иконку с надписью «Оплатить». Далее появится защищенная страница для ввода данных по платежной карте.

На платежной странице введите реквизиты карты, сумму которая будет списана и адрес электронной почты для чека. Необходимо поставить «галочку», если хотите чтобы ваша система запомнила данные этой карты. Далее нажимаете поле «Оплатить».

Кнопка «Передать показания» Если система в настоящее время будет готова принять Ваши показания, то в личном кабинете плательщика отобразиться поле для внесения текущих данных по счетчику. Если же система не будет готова, то на экране появится уведомление о невозможности передачи показаний и надпись о количестве дней, по окончанию которых вы сможете передать данные счетчика по конкретному лицевому счету.

Кнопка «Подключить» автоплатёж С вы больше не будете беспокоиться о ежемесячной оплате счетов за электроэнергию. Комиссия за перевод платежей по не взимается. Вы можете самостоятельно определить фиксированную сумму или выбрать пункт, где сумму ежемесячно рассчитывает энергосбытовая компания, и эта сумма будет списываться с вашей карты в определенный день каждого месяца.

• Наведите на поле «Подключить» в главном меню лицевого счета и нажмите на нее.
• Просмотрите правила оказания услуги. Если Вы с ними согласны, поставьте «галочку» под «условиями…». Если же Вас что-то не устраивает, нажмите поле «Отмена», тем самым автоплатеж не будет подключен.

Попав на форму со способом оплаты, выберете из двух вариантов подходящий для вас. Это либо фиксированная сумма, либо сумма, начисленная АО «Мосэнергосбыт». Если Ваш выбор пал на фиксированную сумму оплаты, то в соответствующем поле необходимо указать её и нажать на кнопку «Отправить».

Как через личный кабинет передать показания счетчика электроэнергии

Передавать показания с помощью личного кабинета на интернет-ресурсе энергопоставляющей компании не только очень просто, но и практично. Этот метод используется достаточно давно, поэтому его можно считать надежным.

Если все же возникают какие-то проблемы, для их решения можно использовать скриншоты с экрана компьютера, квитанции и электронные чеки, подтверждающие данные об оплате. Под скриншотами с экрана понимаются фотографии, сделанные в момент внесения показателей или оплаты. Только так можно подтвердить свою версию документально.

Интерфейс сайта Петроэлектросбыт для входа в личный кабинет

Передача показаний счетчика электроэнергии: личный кабинет и его использование

Имея хорошие навыки в пользовании компьютером, можно легко освоить процедуру передачи данных через интернет. Выглядит она следующим образом:

• Оформление данных для доступа. Для этого нужно зарегистрироваться на сайте компании-поставщика. В результате пользователь получает личный кабинет и данные для доступа к нему – пароль и логин. Эта процедура очень простая и может быть выполнена любым членом семьи, проживающей в доме или квартире. Чтобы получить логин и пароль необходимо с паспортом обратиться в соответствующую компанию. После подписания согласия на обработку данных работники этой организации выдадут все необходимое.
• Регистрация на сайте. После посещения соответствующей организации на руках у потребителя электроэнергии будет листок с адресом сайта и данными для входа. Адрес сайта будет иметь привязку к области или городу, где проживает плательщик. Зайдя на ресурсе в сети, нужно выбрать вкладку «Личный кабинет». Появится поле для ввода пароля и логина. Помимо этого потребуется код плательщика, который также будет указан на листке.
• Внесение показателей счетчика. Для этого данные с учетного устройства следует внести в нужное поле.

С целью защиты системы от взлома рекомендуется регулярно осуществлять смену пароля для входа в личный кабинет.

Ввод показаний электросчетчика в личном кабинете

Как узнать показания счетчиков электроэнергии через интернет

Предыдущие показания счетчиков, как и информацию по задолженности, можно просмотреть на интернет-ресурсе в личном кабинете. Все эти данные сохраняются на сайте, пользователь в любое время может получить к ним доступ и ознакомиться с состоянием своих счетов.

Для этого нужно осуществить несколько манипуляций:

• Выполнить регистрацию на сайте. Потребуется ввести контактный номер телефона (мобильный) и адрес электронного почтового ящика, к которому имеется доступ.
• Ввести индивидуальные данные, например, номер СТС, ИНН и пр.
• Осуществить вход в личный кабинет и получить необходимую информацию: порядок выплат или наличие долгов.

Последняя цифра в красной рамке при снятии показаний не учитывается

В некоторых случаях клиентам предоставляется возможность подключения к службе SMS-сообщений. Подобная услуга предполагает, что потребителю будут приходить уведомления об оплате на номер мобильного телефона. Эти уведомления отсылаются в момент, когда выставляются счета на оплату коммунальных счетов по электроэнергии.

Возможность осуществлять передачу показаний электросчетчиков посредством сети интернет сопровождается множеством преимуществ. Плательщику не нужно тратить массу времени на длительное простаивание в очередях, нет необходимости постоянно дозваниваться на телефонные линии расчетного счета, расположенного по его месту жительства. Это позволяет предотвратить рост задолженности, если таковая имеется, поэтому данный способ передачи показаний будет выгодным и удобным для большинства пользователей.

Устройство счетчика электроэнергии с автоматической передачей данных

Устройство подобных электросчетчиков схоже с обычными и включает в себя:

• измерительные трансформаторы;
• клеммную колодку;
• электронную плату.

Последняя предназначена для подключения информационно-измерительной системы. А вот на устройстве стоит остановиться подробнее. Рассмотрим, из чего она состоит.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

• отправив запрос на e-mail 
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

The following two tabs change content below.

Марина Аракчеева
В 2017 году окончила Финансово-экономический факультет ФГОБУ ВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru. (Страница автора)

Последние записи автора — Марина Аракчеева

• Держатели карт «Мир» любого банка могут оплачивать автоштрафы на портале госуслуг без комиссии — 26.06.2019
• Сбербанк запускает сервис переводов с кредитных карт — 26.06.2019
• Эвотор: вход в личный кабинет — 26.06.2019

Голосовое меню для отправки данных

Еще один вариант отправить показания за электроэнергию — это воспользоваться голосовым меню. Это современный сервис, поэтому он нуждается в пояснениях. Инструкция поможет вам в этом.

1. Сначала позвоните +7 (499) 550-9-550.
2. Подождите, пока робот ответит вам.

3. В зависимости от того, что именно нужно узнать, вы должны произнести нужную команду. Говорите четко, внятно, чтобы система распознала вашу речь. Используйте только те ключевые слова, которые указаны в этой таблице:

• чтобы ввести данные, скажите: «ПОКАЗАНИЯ»
• хотите узнать действующий тариф, скажите «ТАРИФ»
• если вас интересует состояние счёта или дата последнего платежа, скажите «БАЛАНС»
• чтобы погасить задолженность через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
• чтобы узнать адрес ближайшего офиса , можете сказать «ОФИС»
• если хотите узнать о платных сервисах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене прибора, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
• в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме, и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»